Términos de Uso
Última actualización: 8 de marzo de 2025
Bienvenido a Havapo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y los servicios disponibles en havapo, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso de los servicios ofrecidos por havapo implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Uso, así como de nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Havapo.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del servicio
Havapo ofrece una plataforma educativa en línea dedicada a la enseñanza de técnicas de arreglos florales mediante conferencias virtuales, contenidos multimedia y materiales de aprendizaje estructurados. Los servicios pueden incluir, entre otros:
- Acceso a lecciones y módulos de formación en línea
- Materiales descargables y recursos didácticos
- Interacción con instructores y otros participantes
- Seguimiento del progreso de aprendizaje
- Certificados de participación o aprovechamiento
Havapo se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3. Elegibilidad y registro
3.1 Requisitos de edad
Para utilizar nuestros servicios debe tener al menos 16 años de edad. Si es menor de 18 años, debe contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrarse y utilizar la plataforma.
3.2 Creación de cuenta
Para acceder a determinados servicios es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta
3.3 Una cuenta por usuario
Cada persona física podrá mantener una única cuenta activa. La creación de múltiples cuentas con el fin de eludir restricciones o abusar de promociones está expresamente prohibida.
4. Uso aceptable
4.1 Conducta permitida
Usted se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos de Uso. El uso de la plataforma debe realizarse de buena fe y con respeto hacia los demás usuarios e instructores.
4.2 Conducta prohibida
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados
- Reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente los contenidos sin autorización expresa
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema o a cuentas de otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio, engañoso o que infrinja derechos de terceros
- Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de la plataforma
- Interferir con el funcionamiento técnico del servicio o de sus servidores
- Suplantar la identidad de otras personas o entidades
- Transmitir virus, malware u otro código dañino
5. Propiedad intelectual
5.1 Contenidos de havapo
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo textos, imágenes, vídeos, grabaciones de audio, gráficos, logotipos, materiales didácticos y software, son propiedad exclusiva de havapo o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
5.2 Licencia de uso limitada
Havapo le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los contenidos de la plataforma exclusivamente para su aprendizaje personal y no comercial. Esta licencia no incluye el derecho a:
- Reproducir o distribuir los contenidos
- Crear obras derivadas
- Utilizar los contenidos con fines comerciales
- Eliminar avisos de derechos de autor u otras indicaciones de propiedad
5.3 Contenidos generados por el usuario
Si usted aporta contenidos a la plataforma, como comentarios, preguntas o trabajos prácticos, nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir y mostrar dichos contenidos en el contexto de la prestación del servicio.
6. Pagos y facturación
6.1 Precios y tarifas
Los precios de los cursos y servicios de suscripción se muestran en la plataforma antes de completar la compra. havapo se reserva el derecho de modificar sus tarifas con previo aviso razonable.
6.2 Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago. Al realizar una compra, usted acepta también los términos y condiciones del proveedor de pago correspondiente. havapo no almacena datos de tarjetas bancarias.
6.3 Política de reembolsos
Las condiciones de reembolso se especifican en el momento de la compra y pueden variar según el tipo de producto o servicio adquirido. Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] dentro del plazo indicado en las condiciones de compra.
7. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos de Uso. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
8. Disponibilidad del servicio
Havapo se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio puede interrumpirse temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
No seremos responsables de los perjuicios que pudieran derivarse de la interrupción temporal del servicio, siempre que ésta no sea imputable a una conducta dolosa o gravemente negligente por nuestra parte.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, havapo no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios
- Pérdida de datos, beneficios o ingresos
- Daños derivados del acceso no autorizado a su cuenta o a sus datos
- Contenidos publicados por terceros en la plataforma
- Interrupciones del servicio causadas por factores externos
La responsabilidad total de havapo frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el uso de los servicios no excederá el importe abonado por usted en los doce meses anteriores a la reclamación.
10. Exclusión de garantías
Los servicios se prestan en su estado actual y según disponibilidad. havapo no ofrece garantías expresas ni implícitas respecto a la idoneidad, exactitud, integridad o fiabilidad de los contenidos o servicios para un propósito concreto. Los resultados de aprendizaje pueden variar en función del esfuerzo y las circunstancias individuales de cada usuario.
11. Suspensión y cancelación de cuentas
11.1 Por parte del usuario
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte. La cancelación no genera derecho automático a reembolso de importes ya abonados, salvo que así se establezca en la política de reembolsos aplicable.
11.2 Por parte de havapo
Havapo se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de los presentes Términos de Uso, conducta fraudulenta, o cuando así lo exija la legislación aplicable. En caso de cancelación por causa imputable al usuario, no procederá reembolso alguno.
12. Enlaces a sitios de terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente a efectos informativos y no implican respaldo ni responsabilidad alguna por parte de havapo respecto al contenido, la privacidad o las prácticas de esos sitios. Le recomendamos que revise los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
13. Modificaciones del servicio y de los términos
Havapo puede actualizar los presentes Términos de Uso periódicamente. Cuando se realicen cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso visible en la plataforma. La fecha de última actualización que figura al inicio del documento refleja la versión vigente en cada momento.
14. Divisibilidad
Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y vigencia del resto de las disposiciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.
15. Acuerdo completo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra condición específica aplicable a servicios concretos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y havapo en relación con el uso de la plataforma, y sustituyen a cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.
16. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o reclamaciones relacionadas con los presentes Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: 605 C. Condado Oficina 419, San Juan, 00907, Puerto Rico
- Teléfono: +1 939 399 0999
Nuestro equipo atenderá su consulta en el menor tiempo posible.